Agente di servizio clienti Tidio AI + Software - Piattaforma personalizzata (a pagamento) Business AI

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Tidio - La suite di supporto multicanale, help desk e live chat basata sull'intelligenza artificiale

Trasforma il caos dell'assistenza in un unico spazio di lavoro ottimizzato. Tidio riunisce live chat, ticketing dell'help desk, agenti AI e automazioni in un unico posto, così il tuo team può risolvere più domande, più velocemente, tramite web, e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp e altro ancora. Aggiungi Lyro, l'intelligenza artificiale conversazionale di Tidio, per rispondere alle domande più frequenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e passare il testimone agli umani quando necessario. Dalle piccole aziende ai team in crescita, Tidio scala il tuo servizio senza dover aggiungere altri strumenti.

Caratteristiche principali e vantaggi di Tidio

🗨️ Posta in arrivo multicanale: un unico posto per ogni conversazione
. Invia e rispondi da una posta in arrivo unificata invece di cambiare canale. Chat live, e-mail, Instagram, Messenger e WhatsApp confluiscono tutti in un'unica dashboard, così tutto il tuo team rimane sincronizzato.
🔹 Funzionalità:
🔹 Posta in arrivo condivisa per chat, e-mail, IG, Messenger, WhatsApp
🔹 Assegna, collabora e mantieni il contesto
🔹 Connessione al canale Instagram
✅ Vantaggi:
✅ Prime risposte più rapide senza dover cambiare scheda
✅ Proprietà chiara e meno thread persi
✅ Gestisci i messaggi diretti social come se fossi un normale supporto

🤖 Lyro AI Agent - Risposte sempre attive e simili a quelle umane
Lyro utilizza i tuoi contenuti di supporto per rispondere alle domande in linguaggio naturale sui tuoi canali live e indirizza senza problemi qualsiasi richiesta al tuo team. Le analisi mostrano la copertura e il tempo risparmiato.
🔹 Caratteristiche:
🔹 Formazione sui tuoi contenuti di supporto; supporto multilingue
🔹 Funziona su chat live, WhatsApp, Instagram, Messenger
🔹 Reindirizzamento intelligente agli agenti + report sul "tempo risparmiato"
✅ Vantaggi:
✅ Risposte immediate 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le FAQ
✅ Meno lavoro ripetitivo per gli agenti
✅ Escalation affidabili quando è necessario l'intervento di un essere umano

🧰 Help Desk e Ticketing: tieni sotto controllo la posta elettronica.
Converti i messaggi in ticket, assegna le priorità, assegna e monitora la risoluzione, tutto all'interno di Tidio, così nulla sfugge.
🔹 Caratteristiche:
🔹 Ticketing via e-mail con priorità e assegnazione
🔹 Reparti per flussi di lavoro strutturati
🔹 Monitoraggio dello stato e note interne
✅ Vantaggi:
✅ Code chiare; follow-through più rapido
✅ Migliore collaborazione su casi complessi
✅ Meno e-mail perse e lavoro duplicato

🔁 Flussi di automazione: bot senza codice che fanno il lavoro sporco.
Crea chatbot e flussi di lavoro per qualificare i lead, rispondere alla domanda "Dov'è il mio ordine?" e dare una spinta agli acquirenti, senza scrivere codice. Pronto per l'e-commerce con Shopify e altro, oltre a Zapier per il tuo stack.
🔹 Funzionalità:
🔹 Generatore di "Flussi" drag-and-drop
🔹 Ricerche di ordini e dati del negozio (Shopify)
🔹 Zapier + decine di integrazioni
✅ Vantaggi:
✅ Riduci le domande e risposte ripetitive su larga scala
✅ Recupera tempo per conversazioni di maggior valore
✅ Collega il supporto al resto dei tuoi strumenti

📈 Installa, misura e migliora: dal widget al successo.
Vai online rapidamente, quindi monitora le prestazioni con analisi integrate. Prova Tidio con una prova gratuita per vedere l'impatto prima di impegnarti.
🔹 Caratteristiche:
🔹 Installazione rapida; widget personalizzabile
🔹 Analisi di conversazioni e bot
🔹 Prova di 7 giorni per tutte le funzionalità
✅ Vantaggi:
✅ Avvio rapido; iterazione più rapida
✅ Scopri cosa devia, cosa aumenta e perché
✅ Dimostra il ROI con numeri concreti

📊 Tabella comparativa delle funzionalità di Tidio

🚀 Perché scegliere Tidio?

✔ Un'area di lavoro per ogni canale: chat, e-mail, social in un unico posto
✔ Intelligenza artificiale che aiuta davvero: Lyro gestisce la routine, indirizza il resto
✔ Progettato per i team: ticketing, reparti, assegnazioni, note interne
✔ Pronto per il commercio: integrazione con Shopify e flussi di automazione
✔ Dimostralo con i dati: analisi e una prova gratuita per convalidare l'impatto

💼 Tidio è perfetto per i team che desiderano:

🔹 Offri risposte 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza assumere personale notturno
🔹 Gestisci la chat del sito web, le e-mail e i messaggi diretti sui social da un'unica casella di posta
🔹 Automatizza le FAQ, l'acquisizione di lead e i controlli dello stato degli ordini
🔹 Mantieni organizzato il supporto e-mail con ticket e reparti
🔹 Integra il supporto con Shopify e il resto del tuo stack

Dal produttore:
"La suite di servizi che il tuo team merita."
"Tutti i canali in un unico posto."
"Gestisci le tue email di supporto su larga scala con i ticket."
"Lyro AI Agent utilizza i tuoi contenuti di supporto per rispondere ai clienti."

Visita direttamente il fornitore tramite il nostro link di affiliazione qui sotto:

https://tidio.com

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